Tous les articles renvoyés pour un retour ou un échange sont soumis à une inspection complète. EI Christelle Vasseur se réserve le droit de refuser le retour ou l’échange si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine selon les standards EI Christelle Vasseur.

La marchandise admissible pour un retour peut être renvoyée dans les 14 jours à compter de la date de livraison.

Nous n’accepterons les retours que pour les articles dont l’étiquette est attachée, et qui ne sont pas usés, altérés ou lavés. Dès réception des articles retournés, EI Christelle Vasseur se réserve le droit de refuser un remboursement si la marchandise ne répond pas à ces exigences. Les remboursements seront traités suite à la réception de(s) article(s) dans notre entrepôt, sous 14 jours ouvrés. Une fois votre demande de retour traitée, nous vous ferons parvenir un e-mail de confirmation. 

Veuillez noter que la marchandise retournée en magasin n’est pas admissible au remboursement, seulement à un avoir ou un échange.