Politique d’expédition

Les créations sont préparées et expédiées depuis mon atelier avec le plus grand soin.

Délais de préparation

Les délais de préparation varient selon la nature des articles commandés :

  • Accessoires prêts à être expédiés (manchettes, accessoires.) : expédition sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).

  • Prêt à porter (tops en dentelle) : expédition sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

  • Produits réalisés sur commande (jupes, pantalons, et voile) : expédition sous 4 semaines.

En cas de commande comprenant plusieurs articles avec des délais de préparation différents, le délai le plus long s’applique à l’ensemble de la commande, sauf demande particulière de livraison séparée (sous réserve de faisabilité).

Livraison

Les commandes sont expédiées via Colissimo.

Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrés à compter de l’expédition du colis.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de ma volonté.

Afin que ces délais puissent être respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client, d’une personne physique de son choix. 

Livraison offerte

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 150 € d’achat, dans tous les pays et territoires livrés.
Cette gratuité n’a pas d’incidence sur les délais de préparation et de livraison, qui restent identiques.

Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, EI Christelle Vasseur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison, de perte ou de détérioration de colis et qui seraient la responsabilité de La Poste.
En cas de perte ou détérioration, une enquête sera demandée auprès de La Poste.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

 
Les indications sur la disponibilité d'un produit sont indiquées sur la fiche article. La mention "épuisé" indique que l'article n'est plus disponible.

Christelle Vasseur se réserve le droit de modifier ou d'annuler une commande si une référence n'était pas disponible après état des stocks.
 
Le site Internet www.christellevasseur.com n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent, la créatrice se réserve le droit de refuser des commandes de plusieurs articles identiques.


LIVRAISONS HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pays et territoires livrés

France métropolitaine, Monaco, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, La Réunion, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Frais de port (commandes inférieures à 150€)

  • Belgique, Luxembourg, Suisse : 15€
  • Monaco : mêmes tarifs et délais que la France métropolitaine
  • Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, La Réunion : selon le poids du colis, calculés automatiquement lors du paiement

Délais de livraison

  • Belgique, Suisse et Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrables après expédition
  • Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, La Réunion : 6 à 18 jours ouvrables après expédition
  • Jupes, pantalons et voile : réalisés sur commande, expédiés sous 4 semaines

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de l'année et les services postaux.

Droits de douane et taxes

  • Monaco, Belgique et Luxembourg : aucun frais de douane ni taxe supplémentaire, le prix affiché est le prix final. 
  • Suisse : la TVA suisse et les frais de dédouanement de La Poste suisse sont à la charge de la cliente et réglés à la réception du colis.
  • Saint-Martin : aucune taxe à l'arrivée
  • Guadeloupe, Martinique et La Réunion : des taxes locales (octroi de mer, TVA locale) peuvent être réclamées à la réception par les services postaux. Elles restent à la charge du destinataire.